В результате реализации федерального проекта «Кадры для туризма» и внедрения бережливых технологий в пансионате «Радуга» в Геленджике процесс размещения гостей и бронирования номеров стал в 20 раз продуктивнее. Об этом сообщили в пресс-службе министерства экономики Краснодарского края.
Эксперты помогли оптимизировать рабочие процессы, сократив время выполнения операции на рекордные 95%. В результате выработка значительно увеличилась, а уровень удовлетворенности гостей возрос с 70% до 82%. Потенциальный экономический эффект от участия в проекте составил более 23 миллионов рублей.
Команда пансионата сосредоточила усилия на устранении узких мест, улучшении взаимодействия между службами и оптимизации хранения расходных материалов, что обеспечило более эффективное обслуживание. Эти меры позволили не только повысить качество услуг, но и создать комфортные условия для гостей.
